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企业学问

我与国外当地员工的交流经验 加纳集团-王特

来源:金沙游戏加纳集团 编辑:王特 2018年04月12日 04时 浏览:0

我与国外当地员工的交流经验

编者按 在金沙游戏40年海外奋斗的征程中,几代海外人用信念、努力和坚守为企业铸就了卓越的业绩,也为企业在海外市场开拓、海外项目管理及国外员工管理等方面积累了丰富的常识和经验。这些常识和经验一代代传承,成为金沙游戏发展海外事业最坚实的底气。随着国家“走出去”战略和“一带一路”倡议的深化实施,通过金沙游戏这个平台“走出海外”的人才也越来越多。在长时间与国外员工、当地合同伙伴并肩工作的过程中,他们在传承前辈们经验的基础上,也有了很多自己独特的经历和见解。近期,大家将选载部分文章,与读者朋友们共同分享金沙游戏人与国外当地员工、当地伙伴的交流经验。

在国外工作已逾两年。在这两年时间里,我每天都要跟很多当地不同的人打交道。从最初与当地人交流的不适应到后来的得心应手,我逐渐摸索出了一些经验,下面与大家分享。

不同层次的人物之间:

一、和上层大人物接触,应保持合适的距离,而且做到有理有据有节。

第一,所谓上层人物就是接受过国外教育的,许多政界、商界的政要名人都是“上层人物”;区分他们的办法很简单,“上层人物”的英语通常流利且规范,而“下层人物”则口音重,有的甚至只会说非洲土语。

第二,和“上层人物”打交道,要保持不远不近的距离。“不远”容易理解,搞公关为的就是这个。所谓“不近”?这类人物地位高,胃口大,经验丰富,有些甚至是对中国人心理、习惯了如指掌的“中国通”,靠得太近,容易导致对方抬高“要价”,最终让你承受不起。

第三,恰到好处地投其所好,不仅要了解非洲这些“上层人物”本身的爱好,还要摸准他们的行程,以及他们最近关心的热门话题。

二、和“下层人物”交往,要讲“非洲道理”,顺着本地逻辑去思考。

第一,要让对方觉得自己和他们实际上是同一类型的人;

第二,要坦率。有一说一,有二说二,越坦白、透彻越好。“下层人物”通常思维简单,性格直率,喜怒变化很大,越坦白的话,他们越容易接受;

第三,千万别以为他们不讲道理,他们讲的是“非洲道

理”。举例来说,你认为“欠钱到期就该还”,而他们的“道理”很可能是“还不起就该等到还得起时再说”;不过,只要你摸清了“非洲道理”的脉络,并顺着他们的逻辑去据理力争,就会发现,他们甚至比“上层人物”更讲道理。

日常生活方面:

一、说话不要含沙射影。

第一,在加纳在拜访当地人之前先要预约,见面时最好穿西装。加纳人做生意时一般不喜欢绕圈子,因此中国人要学会大胆直率地表达自己的想法。

第二,加纳人性格很直率,如果不想给他,直接拒绝是没关系的。一定要学会开门见山,开门见山地表明观点和态度。如果对方不理解,可以做进一步的说明。这样效果更好,也节省时间。

二、直接告诉对方利润空间。

加纳人做生意的普遍心理是:“一定要有明确的利润空间,如果达不到,我干嘛还要做这种生意?”由于接受正规教育的机会很少,他们大多不擅长数学。因此,跟他们打交道时,有时要晓之以情,动之以理,以增加生意成功的可能性。

三、要有耐心。

当地人不守时一方面是因为道路交通条件差,容易迟到;另一方面就是由于根深蒂固潜意识观念。为应对当地人不守时的情况,一是,最好在做每件事时都预留出充裕时间,以免耽误行程;二是,和当地人谈事情,不要太急于求成,在一句“你好”之后就切入主题,最好先热情地问候一番,轻松地聊一会儿天,最后留点时间同他谈正事。

四、恰当的赠送礼品

保持定期问候和交换礼物。礼轻人意重,不用送重礼,一些中国特色小纪念品很受欢迎。给朋友的孩子们买点礼物,效果也会很好。

(金沙游戏加纳集团 王特)

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